Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — CDL / Cream Deluxe

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Introduction

CDL / Cream Deluxe accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de la navigation sur notre site et de l’utilisation de nos services.

Nous traitons les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées comprennent :

Les informations d’identification et de contact, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison ou de facturation.
Les informations relatives aux commandes, aux achats, aux retours et aux demandes de service client.
Les informations nécessaires au traitement des paiements, gérées selon les modalités du prestataire de paiement utilisé.
Les données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé et les interactions avec le site, selon les paramètres et autorisations applicables.
Les préférences de communication et de consentement, lorsque cela est pertinent.

Nous cherchons à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités indiquées.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes.
Gérer les paiements, remboursements et retours.
Répondre aux demandes des clients.
Assurer le suivi des commandes et communiquer les informations nécessaires.
Prévenir les fraudes et sécuriser le site.
Respecter nos obligations légales et comptables.
Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site.
Envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise et que les conditions requises sont remplies.

4. Base légale du traitement

Selon le traitement concerné, les données sont utilisées sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’une obligation légale, de notre intérêt légitime ou de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.

5. Partage des données

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment les prestataires de paiement, transporteurs, services techniques, outils de sécurité et prestataires de communication ou d’analyse effectivement utilisés.

Ces destinataires ne doivent accéder aux données que dans le cadre de leurs missions et conformément aux règles applicables.

Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les outils activés, des technologies de mesure d’audience ou de personnalisation.

Lorsque le consentement est requis, ces technologies non essentielles ne sont utilisées qu’après obtention du consentement. Vous pouvez gérer vos choix au moyen du dispositif de consentement disponible sur le site et, selon votre navigateur, modifier également les paramètres correspondants.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées légales requises. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées selon les règles applicables à cette activité.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment sans justification.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter les mesures de protection aux risques identifiés.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, les garanties exigées par la réglementation applicable doivent être mises en place.

Les modalités précises dépendent des prestataires et des services effectivement utilisés.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes qui ne remplissent pas les conditions d’âge éventuellement requises pour acheter les produits proposés. Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles auprès de mineurs en violation de la réglementation applicable.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de notre activité, de nos outils ou de la réglementation. La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

CDL / Cream Deluxe

E-mail : cdlcreamdeluxe@contact.com

Téléphone : 08 51 44 09 25

Adresse postale :
LLC CDL CreamDeluxe
75008 Paris
France