Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente — CDL / Cream Deluxe
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes de produits réalisées sur le site CDL / Cream Deluxe. Elles définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre des commandes effectuées en ligne.
Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions avant sa validation.
2. Informations du vendeur
Marque commerciale : CDL / Cream Deluxe
Adresse : 10 rue du Moulin des Prés, 75013 Paris, France
E-mail : Azertyazedf1@gmail.com
Téléphone : 07 51 44 09 25
La dénomination juridique, la forme juridique et les identifiants légaux du vendeur doivent être indiqués dans les mentions légales du site conformément aux obligations applicables.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif et ne remplacent pas les caractéristiques indiquées sur chaque fiche produit.
Le client est invité à consulter attentivement la description, le format, la quantité, les accessoires inclus et les éventuelles variantes avant de passer commande.
Seules les caractéristiques expressément indiquées sur la fiche du produit concerné sont garanties.
4. Prix
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont présentés au client avant la validation définitive de sa commande, selon les informations disponibles pour sa destination.
Les taxes applicables sont calculées et présentées conformément à la réglementation en vigueur.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie les quantités, les variantes, l’adresse de livraison et les informations de commande, puis procède au paiement selon les options proposées.
Avant de confirmer son achat, le client doit pouvoir vérifier le contenu de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.
Une confirmation de commande est envoyée lorsque les conditions de validation sont remplies.
Le vendeur se réserve le droit de prendre les mesures autorisées par la loi en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie affectant une commande.
6. Paiement
Le paiement doit être effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage en caisse.
La commande est traitée selon les conditions de validation du paiement. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires concernés conformément à leurs procédures et aux règles applicables.
Le vendeur ne demande jamais au client de communiquer son mot de passe ou ses codes d’authentification personnels par e-mail.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les destinations desservies, les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués sur le site ou au cours du processus de commande, selon la destination et le mode d’expédition disponible.
Les délais communiqués sont des estimations lorsqu’ils ne sont pas expressément garantis. En cas de difficulté affectant la livraison, le client peut contacter le service client.
Les règles applicables à la livraison, au transfert des risques et aux retards demeurent celles prévues par la réglementation en vigueur.
Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes à l’importation ou formalités locales peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Les conditions applicables doivent être précisées au client avant l’achat lorsque la loi l’exige.
8. Droit de rétractation
Lorsque le client bénéficie du droit légal de rétractation, il dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision, conformément aux règles applicables.
Les modalités d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour et les éventuelles exceptions légales sont détaillés dans la politique de retour et de remboursement du site.
Aucune exception au droit de rétractation ne s’applique en dehors des cas autorisés par la loi.
9. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie des vices cachés.
Ces garanties s’exercent conformément aux dispositions légales en vigueur. Elles ne peuvent être supprimées ou limitées par les présentes conditions.
En cas de difficulté concernant un produit, le client est invité à contacter le service client.
10. Responsabilité
Le vendeur respecte les obligations légales applicables à son activité.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée, ni les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Le client demeure responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
11. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser le site conformément à la législation applicable et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité.
Les contenus du site, notamment les textes, visuels, éléments graphiques et signes distinctifs, sont protégés par les règles applicables de propriété intellectuelle, sous réserve des droits de leurs titulaires respectifs.
Toute utilisation non autorisée de ces contenus peut être interdite par la loi.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur la boutique.
Le client peut consulter cette politique pour connaître les finalités des traitements, les durées de conservation applicables et les modalités d’exercice de ses droits.
13. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter le service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Lorsqu’un litige ne peut être résolu directement, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, dans les conditions prévues par la réglementation. Les coordonnées du médiateur auquel le vendeur adhère doivent être communiquées sur le site dès lors que cette obligation s’applique.
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la loi applicable à sa situation.
14. Contact
CDL / Cream Deluxe
E-mail : cdlcreamdeluxe@contact.com,
Téléphone : 08 51 44 09 25
Adresse postale :
LLC CDL CreamDeluxe
75008 Paris
France